FAQ

Q

定休日について

A
定休日 ・毎週水曜日、木曜日の2日間になります。 (スタッフ不足の為、当分の間毎週2日間お休みとさせていただきます。) ・定休日は発送業務もお休みになります。
Q

お支払方法について

A
・下記のお支払方法が選べます。 ・PayPal ・銀行振り込み ・キャリア決済 ・楽天ペイ  ・Pay Pay ペイペイ ・クレジットカード (クレジットカード決済の場合、不正利用検知後に発送のお手続きとなり2日ほどお時間を要します。) *クレジットカードの場合は、CLIFFヤフーショッピングの明日つくのご利用をお願いいたします。(水、木曜日は定休日) (CLIFFヤフーstore: https://store.shopping.yahoo.co.jp/cliff-hitachi/
Q

配送について

A
お店(実店舗)の定休日は発送業務もお休みとなります。 クレジットカード決済の場合、不正利用検知後に発送のお手続きとなり2日ほどお時間を要します。 *クレジットカードご利用でお急ぎの場合は、CLIFFヤフーショッピングの明日つくのご利用をお願いいたします。 (CLIFFヤフーショッピング: https://store.shopping.yahoo.co.jp/cliff-hitachi/ ) *クレジットカード以外のお支払いの場合、お支払い完了後に即発送のお手続きとなります。 (PayPal・銀行振り込み・キャリア決済・楽天ペイ ・Pay Pay ペイペイ  お支払い完了後に即発送のお手続きをいたします)
Q

到着日のご要望について

A
*お急ぎ発送のご要望は、クレジットカード以外が早く、定休日以外の即日発送の対応が可能となります。 (クレジット以外でお支払い完了で、14時までのご注文は即日発送いたします。) クレジットカード以外の場合、お支払い完了後に即日発送のお手続きとなります。 お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできないことがございます。 また、北海道や九州の一部、沖縄やその他の離島地域には最短でのお届けができません。 お住まいの地域や天候・交通状態、お支払いの状況などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます
Q

実店舗でのコロナウィルス対策について

A
日頃よりCLIFFをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 11:00~18:30の営業(お問合せ)とさせていただきます。 また店頭ではスタッフはマスクを着用、アルコール消毒を徹底します。 (商品はディスプレー以外、全てビニール袋に入れた状態になります) お客様には、人数制限とマスク着用をお願いし、社会的距離を守った営業とさせていただきます。 消毒用のアルコールを設置しておりますのでご利用くださいませ。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
Q

送料について

A
税込み11,000円以下のクロネコヤマト発送商品のみ送料がかかります。 ご了承ください。
Q

返品、交換について

A
・感染症予防の観点からも他のお客様の着用し返品された洋服は購入したく無い事を考え、購入前に今一度お問い合わせで確認をして、良くお確かめの上ご利用ください。 (Tシャツやサンダル、靴下など、肌着に近い商品や肌に触れる商品は返品交換が一切出来ません。ご了承ください。) ・SALE商品の返品交換は一切お受けできませんので、ご理解の上でご利用ください。 ・お客様の都合による返品・交換は一切お受けはできませんので、ご了承下さい。 ・一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れ等が生じた商品、開封してあり商品に欠陥が無い場合は、返品・交換はお受けすることができませんのでご了承下さい。 ・不良品につきましては、商品到着後3日以内にお申し出下さい。 上記期間を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。3日以内の商品相違、不良品の返品・交換の送料は、当社負担とさせていただきます。 ・ヤマト運輸による配送中の事故が発生した場合は、ヤマト運輸の補償をお受けください。 ・強要、業務妨害などの犯罪行為に及んだ場合には、法的措置を取らせていただきます。