FAQ

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送料について

A
クロネコヤマトにて、定休日以外毎日お急ぎにてお届けいたします。 (税込み11,000円以下のクロネコヤマト発送商品のみ送料がかかります。ご了承ください。) お買い上げ金額、1万円以下の商品は一部ネコポス、追跡可能なネコポスにて全国送料無料にてお届けいたします。 (日数は、クロネコ同様ですが、着日指定と代引きは、出来ません。)
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代引きについて

A
お買い上げ金額が、1万円以上の場合、決済手数料無料にてご利用いただけます。 代金は、ご注文後3日以内の商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ・誠に恐縮ですが、代引でのお支払いは現金のみとさせて頂きます。 (ネコポスは、代引きはできません。)
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定休日

A
定休日 ・毎週木曜日、第2、第3水曜日になります。 (お盆やお正月は特別営業日がございます。) ・定休日は発送業務もお休みになります。
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お支払方法と手数料

A
・下記のお支払方法が選べます。 ・クレジットカード ・コンビニ払い ・PayPal ・銀行振り込み ・キャリア決済 ・楽天ペイ
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配送について

A
定休日は発送業務は行えません。 15時までにお買い上げ頂ければ、当日発送いたします。 クロネコヤマト運輸にて、最短日時指定でお急ぎ発送いたします。
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実店舗でのコロナウィルス対策

A
日頃よりCLIFFをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスの影響により、12:00~19:00の短縮営業にて営業をさせていただきます。 *CLIFF WEB STOREは通常通り営業行なっております。 また店頭ではスタッフはマスクを着用、アルコール消毒を徹底します。 (商品はディスプレー以外、全てビニール袋に入れた状態になります) お客様には、人数制限とマスク着用をお願いし、社会的距離を守った営業とさせていただきます。 消毒用のアルコールを設置しておりますのでご利用くださいませ。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。