FAQ

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お支払方法について

A
・下記のお支払方法が選べます。 ・PayPal ・銀行振り込み ・キャリア決済 ・楽天ペイ  ・Pay Pay ペイペイ ・クレジットカード (クレジットカード決済の場合、不正利用検知後に発送のお手続きとなり2日ほどお時間を要する場合がございます。)
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定休日について

A
定休日 8月の休業日 *8月22日(火曜日)23日(水曜日)24日(木曜日)決算ため休業日と定休日* ・毎週水曜日、木曜日の2日間になります。 (スタッフ不足の為、当分の間毎週2日間お休みとさせていただきます。) ・定休日は発送業務もお休みになります。
Q

到着日のご要望について

A
*最短日希望の方は、ご要望に最短日希望の明記をお願いいたします。 (14時まで、最短日指定で当日発送いたします。) *会社宛てには、お時間指定が出来ません。 *お急ぎ発送のご要望は、クレジットカード以外が早く、定休日以外の即日発送の対応が可能となります。 (クレジット以外でお支払い完了で、14時までのご注文は即日発送いたします。) *クレジットカード以外の場合、お支払い完了後に即日発送のお手続きとなります。 *お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできないことがございます。 *北海道や九州の一部、沖縄やその他の離島地域には最短でのお届けができません。 *お住まいの地域や天候・交通状態、お支払いの状況などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます
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配送について

A
*お店(実店舗)の定休日は発送業務もお休みとなります。 **最短日希望の方は、ご要望に最短日希望の明記をお願いいたします。 (14時まで、最短日指定で当日発送いたします。) *会社宛てには、お時間指定が出来ません。 *クレジットカード決済の場合、不正利用検知後に発送のお手続きとなり2日ほどお時間を要します。 *クレジットカード以外のお支払いの場合、お支払い完了後に即発送のお手続きとなります。 (PayPal・銀行振り込み・キャリア決済・楽天ペイ ・Pay Pay ペイペイ  お支払い完了後に即発送のお手続きをいたします)
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送料について

A
税込み11,000円以下の発送商品のみ送料がかかります。 ご了承ください。
Q

返品、交換について

A
・他のお客様の着用し返品された洋服は購入したく無い事を考え、購入前に今一度お問い合わせで確認をして、良くお確かめの上ご利用ください。 (シャツやTシャツやサンダル、ショーツや靴下など、肌に直接触れる商品は返品交換が一切出来ません。ご了承ください。) ・試着やタグを外した商品、SALE商品の返品交換は一切お受けできませんので、ご理解の上でご利用ください。 ・お客様の都合による返品・交換は一切お受けはできませんので、ご了承下さい。 ・一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れ等が生じた商品、開封してあり商品に欠陥が無い場合は、返品・交換はお受けすることができませんのでご了承下さい。 ・不良品につきましては、商品到着後3日以内にお申し出下さい。 上記期間を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。3日以内の商品相違、不良品の返品・交換の送料は、当社負担とさせていただきます。 ・配送中の事故が発生した場合は、運輸(配送)会社の補償をお受けください。 ・強要、業務妨害などの犯罪行為に及んだ場合には、法的措置を取らせていただきます。
Q

実店舗での感染症対策について

A
日頃よりCLIFFをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 店頭ではスタッフはマスクを着用、アルコール消毒を徹底します。 (商品はディスプレー以外、全てビニール袋に入れた状態になります) お客様には、消毒用のアルコールを設置しておりますのでご利用くださいませ。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。