FAQ
Q
お支払方法について
A
・下記のお支払方法が選べます。
・PayPal
・銀行振り込み
・キャリア決済
・楽天ペイ
・Pay Pay ペイペイ
・クレジットカード
(クレジットカード決済の場合、不正利用検知後に発送のお手続きとなり2日ほどお時間を要する場合がございます。)
Q
定休日について
A
定休日
8月の休業日
*8月22日(火曜日)23日(水曜日)24日(木曜日)決算ため休業日と定休日*
・毎週水曜日、木曜日の2日間になります。
(スタッフ不足の為、当分の間毎週2日間お休みとさせていただきます。)
・定休日は発送業務もお休みになります。
Q
到着日のご要望について
A
*最短日希望の方は、ご要望に最短日希望の明記をお願いいたします。
(14時まで、最短日指定で当日発送いたします。)
*会社宛てには、お時間指定が出来ません。
*お急ぎ発送のご要望は、クレジットカード以外が早く、定休日以外の即日発送の対応が可能となります。
(クレジット以外でお支払い完了で、14時までのご注文は即日発送いたします。)
*クレジットカード以外の場合、お支払い完了後に即日発送のお手続きとなります。
*お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできないことがございます。
*北海道や九州の一部、沖縄やその他の離島地域には最短でのお届けができません。
*お住まいの地域や天候・交通状態、お支払いの状況などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます
Q
配送について
A
*お店(実店舗)の定休日は発送業務もお休みとなります。
**最短日希望の方は、ご要望に最短日希望の明記をお願いいたします。
(14時まで、最短日指定で当日発送いたします。)
*会社宛てには、お時間指定が出来ません。
*クレジットカード決済の場合、不正利用検知後に発送のお手続きとなり2日ほどお時間を要します。
*クレジットカード以外のお支払いの場合、お支払い完了後に即発送のお手続きとなります。
(PayPal・銀行振り込み・キャリア決済・楽天ペイ ・Pay Pay ペイペイ お支払い完了後に即発送のお手続きをいたします)
Q
送料について
A
税込み11,000円以下の発送商品のみ送料がかかります。
ご了承ください。
Q
返品、交換について
A
・他のお客様の着用し返品された洋服は購入したく無い事を考え、購入前に今一度お問い合わせで確認をして、良くお確かめの上ご利用ください。
(シャツやTシャツやサンダル、ショーツや靴下など、肌に直接触れる商品は返品交換が一切出来ません。ご了承ください。)
・試着やタグを外した商品、SALE商品の返品交換は一切お受けできませんので、ご理解の上でご利用ください。
・お客様の都合による返品・交換は一切お受けはできませんので、ご了承下さい。
・一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れ等が生じた商品、開封してあり商品に欠陥が無い場合は、返品・交換はお受けすることができませんのでご了承下さい。
・不良品につきましては、商品到着後3日以内にお申し出下さい。
上記期間を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。3日以内の商品相違、不良品の返品・交換の送料は、当社負担とさせていただきます。
・配送中の事故が発生した場合は、運輸(配送)会社の補償をお受けください。
・強要、業務妨害などの犯罪行為に及んだ場合には、法的措置を取らせていただきます。
Q
実店舗での感染症対策について
A
日頃よりCLIFFをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
店頭ではスタッフはマスクを着用、アルコール消毒を徹底します。
(商品はディスプレー以外、全てビニール袋に入れた状態になります)
お客様には、消毒用のアルコールを設置しておりますのでご利用くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。